Política de Trocas e Devoluções

O prazo para troca e devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original (em perfeito estado), acompanhado de todos os acessórios, manuais e itens inclusos.

A troca pode ser realizada pelos seguintes motivos:

  • Insatisfação do cliente;
  • Produto enviado incorretamente;
  • Produto enviado com defeito ou avarias;
  • Indisponibilidade do produto.

Para qualquer solicitação de troca ou devolução de mercadorias encaminhe e-mail para contato@fletcher.com.br com a solicitação e após o envio entre em contato conosco pelo telefone (41) 9899 3701, dentro de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Todas as trocas realizadas poderão ser feitas por:

  • Mesmo produto (havendo disponibilidade de estoque);
  • Produto de valor igual ou superior (mediante pagamento da diferença).

A forma de transporte para devolução de produtos é determinada pela Fletcher. Por isso é indispensável o contato antes do envio.

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